Destek & İletişim
Sorularınız için bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız
Canlı Destek
Hızlı çözüm için anlık destek hattı
Bize Ulaşın
Sorularınızı veya önerilerinizi bizimle paylaşın
Sık Sorulan Sorular
Yaygın sorular ve cevapları
Oyun açılmıyor, ne yapmalıyım?
Öncelikle antivirüs programınızı geçici olarak devre dışı bırakın. Oyunu yönetici olarak çalıştırmayı deneyin. DirectX güncellemelerini kontrol edin. Eğer sorun devam ederse Discord sunucumuzdan destek alabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Şifre sıfırlama için e-posta adresinizi kullanarak destek ekibimizle iletişime geçin. Hesap bilgilerinizi doğruladıktan sonra yeni şifre belirleyebilirsiniz.
Premium paket satın aldım ama aktif olmadı, ne yapmalıyım?
Premium paketler genellikle 5-10 dakika içinde aktif olur. Eğer 30 dakika içinde aktif olmazsa, ödeme makbuzunuzla birlikte destek ekibimizle iletişime geçin.
Karakterim silindi, geri getirebilir misiniz?
Karakter silme işlemi geri alınamaz. Ancak yanlışlıkla silinmişse ve son 24 saat içinde gerçekleşmişse, destek ekibimizle iletişime geçerek yardım isteyebilirsiniz.
Sunucu ne zaman açılacak?
Sunucu bakım ve güncellemeleri hakkında bilgi almak için Discord sunucumuzu takip edin. Tüm güncellemeler önceden duyurulur ve mümkün olan en kısa sürede tamamlanır.
Hile kullanan oyuncuları nasıl bildirebilirim?
Hile kullanan oyuncuları Discord sunucumuzda #şikayet kanalından veya e-posta ile bildirebilirsiniz. Ekran görüntüleri veya video kayıtları ile birlikte gönderirseniz daha hızlı işlem yapılır.
Yanıt Süreleri
Farklı destek kanalları için yanıt süreleri
Discord
Anında
Canlı sohbet ile anlık destek
E-posta
24 Saat
Detaylı sorunlar için
Canlı Destek
5 Dakika
Hızlı çözüm için
Hala Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Discord sunucumuza katılarak anında destek alın